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华为项目管理售后专家模拟试题及答案

一、单选题（共40题，每题1分）

1.在华为项目管理售后交付中，项目经理（PM）是项目交付的第一责任人。根据华为交付项目管理体系，PM在项目启动阶段的核心职责不包括以下哪一项？

A.制定项目章程

B.组建项目核心团队

C.明确项目目标与范围

D.执行详细的技术方案设计

2.某大型网络改造项目处于收尾阶段，客户对部分交付物提出异议，拒绝签署验收报告。此时，项目经理首先应该采取的最有效措施是？

A.威胁客户如果不签收将停止后续服务

B.依据合同条款，强制关闭项目

C.与客户进行正式沟通，识别异议的根本原因，并制定行动计划

D.修改交付物以完全满足