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社区矛盾调解委员会工作计划

为有效维护社区和谐稳定，提升基层治理效能，切实解决居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，社区矛盾调解委员会结合本年度社区实际情况，围绕“预防为主、调解优先、多元联动、源头治理”工作方针，特制定本工作计划。本计划以“小事不出楼门、大事不出社区、矛盾不上交”为目标，通过完善工作机制、强化队伍建设、创新调解方法，推动社区矛盾纠纷化解工作规范化、专业化、常态化发展。

一、指导思想与总体目标

（一）指导思想

以基层社会治理现代化为引领，深入贯彻“枫桥经验”本地化实践要求，坚持“以人为本、依法调解、公平公正”原则，将矛盾调解工作与社区服务、法治宣传、民生保障紧密结合，充分发挥基层调解组织“第一道防线”作用，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。

（二）总体目标

本年度重点实现“三升两降一满意”目标：矛盾纠纷排查覆盖率提升至100%，调解成功率提升至95%以上，复杂矛盾化解周期缩短30%；居民重复上访率下降至5%以下，群体性矛盾发生率下降至2%以内；居民对调解工作满意度达到90%以上。通过目标量化，明确工作方向，确保各项任务可考核、可落实。

二、重点工作任务

（一）深化矛盾纠纷排查，筑牢预防防线

矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”是调解工作的关键。本年度将构建“日常巡查+重点排摸+动态监测”三级排查体系：

日常巡查机制：依托社区网格化管理，将辖区划分为若干责任网格