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2026年工会干部情绪智力与抗压能力面试评估题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

注：以下题目侧重考察工会干部在日常工作中处理情绪冲突、应对压力的能力，结合中国工会工作实际设计。

1.工会干部在调解职工与企业之间的劳动争议时，若双方情绪激动，最有效的做法是（）。

A.立即做出评判，分清对错

B.先安抚双方情绪，再逐步了解情况

C.强调企业立场，要求职工让步

D.撤离现场，避免事态扩大

2.当工会组织活动因突发状况（如天气变化）无法按计划进行时，干部最应采取的措施是（）。

A.指责组织者失误

B.立即调整方案，并通知参与人员

C.表达不满，要求补偿

D.放弃活动，避免麻烦

3.若职工因工作压力过大向工会干部倾诉，干部应如何回应最能体现共情能力？（）

A.“我理解你的感受，但公司规定不能加班”

B.“这种情况我遇到过，我们一起想想办法”

C.“你应该自己调节，别影响工作”

D.“这没什么大不了的，很多人都这样”

4.在工会内部会议上，若同事提出尖锐批评，干部最适宜的反应是（）。

A.立即反驳，维护自身权威

B.冷静倾听，会后沟通

C.表情冷漠，暗示不满

D.直接辞职，避免冲突

5.工会干部在推动企业落实职工权益时，若遭遇企业阻力，最有效的做法是（）。

A.采用强硬手段，迫使企业妥协