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老板岗位能力测试题及详细答案

一、单项选择题（每题10分，共30分）

1.当公司核心产品出现质量问题，引发部分客户投诉、订单流失时，你首先会做的是（）

A.立即处罚负责产品的部门负责人，以儆效尤

B.先安抚投诉客户，承诺解决方案，再排查问题根源

C.召开全员大会，强调质量重要性，要求各部门自查

D.暂时停止该产品销售，等待问题彻底解决后再恢复

2.面对市场竞争加剧，同行推出更具性价比的同类产品，公司业绩出现下滑，你的决策方向是（）

A.跟风降价，保住市场份额，不惜压缩利润

B.优化产品核心优势，打造差异化，同时拓展新渠道

C.减少产品研发投入，降低运营成本，维持现状

D.更换销售团队负责人，寄希望于新负责人扭转局面

3.公司核心骨干突然提出辞职，且带走了部分核心客户资源，你最恰当的做法是（）

A.公开指责该骨干，要求其归还客户资源，否则追究法律责任

B.第一时间联系被带走的客户，表达公司的诚意和服务保障，稳定客户关系

C.立即招聘新的骨干，复制原有工作模式，快速填补空缺

D.召开内部会议，批评团队凝聚力不足，要求所有人引以为戒

二、简答题（每题15分，共30分）

1.作为老板，你认为“管理”和“领导”的核心区别是什么？在实际工作中，你会如何平衡二者？

2.当公司现金流出现紧张（如应收账款未到账、短期需支付大额货款/工资），你会采取哪些措施缓