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物业管理行业维修部维修工设施维修工作手册

第1章人员管理与资质考核

1.1岗位职责与权限界定

维修工必须严格遵循“先报修、后维修、再验收”的工作闭环流程，严禁在未接到业主明确指令的情况下擅自进入公共区域或动用业主财产，确保维修作业指令的合法合规性。依据《物业管理条例》及公司《维修作业安全管理办法》，维修工在公共区域作业前必须佩戴安全帽、反光背心，并严格执行“挂牌上锁”制度，确保作业区域封闭、工具清点无误后方可开工。

维修工需明确区分“保修期内免费维修”与“超期维修”的界限，对于非保修范围内的设备损坏，必须出具《维修申请单》并经工程部确认后方可启动，杜绝私自收费或超期服务。在涉及