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跨境电商退货逆向物流合作协议

一、合同主体

本协议由以下双方自愿签订：甲方：____________________（以下简称“甲方”），乙方：____________________（以下简称“乙方”）。双方基于平等、互利原则，就跨境电商退货逆向物流合作事宜达成一致，于___年_月__日生效，旨在规范合作关系并明确各方权利义务。

二、定义与解释

（一）关键术语定义

本协议中，“退货商品”指甲方在跨境电商业务中收到的客户退回的商品；“逆向物流服务”指乙方提供的退货处理全流程服务，包括但不限于商品收集、分类、仓储、再配送、处置或销毁；“服务周期”指从退货商品接收至最终处理完毕的时间段。其他术语以双方共同理解为准，如遇歧义参考行业标准解释。

（二）解释规则

协议条款应结合上下文整体解读，优先采用书面理解；未尽事宜参照中国相关法律法规及国际贸易惯例。双方确认理解并接受所有定义含义，避免因表述不清引发纠纷。

三、合作内容与服务范围

（一）服务范围描述

乙方负责向甲方提供全面的逆向物流服务，涵盖退货商品从接收点开始的处理流程。具体包括在指定地点收集退货商品、进行初步分类评估（如完好品、损坏品或可再售品）、安全仓储管理（包括温控、防损措施）、后续再配送至甲方仓库或新客户、或依据甲方指令处置（如环保回收或销毁）。乙方须确保服务覆盖中国大陆及跨境区域，服务响应时间不超过收单后三个工作日。

（二）合