2025年安防行业监控中心监控员夜间值守记录手册.docxVIP

2025年安防行业监控中心监控员夜间值守记录手册

第1章值班概况与应急响应

1.1值班制度与人员资质管理

值班人员必须严格执行“双人双岗”制度，实行24小时轮班制，确保当班人员资质齐全、精神状态良好且无饮酒记录，严禁无证上岗或疲劳作业。上岗前必须完成身体及心理状态评估，对于患有高血压、心脏病等不适宜夜间高强度工作的病症者，需提前48小时向调度部门提出书面申请并经审批后方可调整班次。

每日上岗前30分钟需进行岗前安全briefing，重点学习本岗位应急预案、常用报警设备操作及应急疏散路线，确保熟知“一键启动”流程。值班期间需实时查看区域监控画面，保持至少2个核心点位的高清实时画面开放，确保无画面丢失或信号中断现象，每日记录不少于30分钟。值班人员需每日向调度中心提交《值班日报表》，内容包括当日巡视路线、发现隐患数量、处理结果及夜间特殊事件记录，数据需真实准确。

值班结束后15分钟内必须完成《交接班记录单》的填写与签字，重点交接设备运行状态、系统日志及未处理事项，确保信息无缝传递，杜绝“踢皮球”现象。

1.2交接班流程与交接记录规范

交接班必须在监控中心统一时间窗口内进行，严禁在夜间非固定时段进行口头或非正式书面交接，确保交接过程可追溯、可审计。交接前需双方共同确认上一班次的设备运行参数、网络状态及当前正在处理的报警事件，并逐项核对《