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2026年机关消费者权益保护知识试题

一、单选题（共10题，每题1分）

1.消费者在购买商品时发现存在质量问题，依法可以要求经营者履行以下哪种责任？

A.退货或换货

B.折价补偿

C.修理或更换

D.以上都是

2.根据我国《消费者权益保护法》，消费者因经营者利用虚假宣传提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以要求经营者赔偿的金额是？

A.实际损失的三倍

B.退货退款

C.赔偿损失或退一赔三

D.只能要求退货

3.在网络购物中，消费者享有“七天无理由退货”的权利，但以下哪种商品不适用该规定？

A.定制商品

B.消费者定作的食品

C.已拆封的音像制品

D.鲜活易腐的商品

4.经营者提供商品或服务时，故意告知消费者虚假情况，欺骗消费者购买商品或服务，这种行为属于？

A.不当竞争

B.侵犯消费者知情权

C.虚假宣传

D.串通涨价

5.消费者在银行办理信用卡时，银行未经同意扣费，侵犯了消费者的哪种权利？

A.安全权

B.自主选择权

C.知情权

D.监督权

6.经营者提供的商品或服务存在缺陷，即使未事先告知消费者，造成消费者人身、财产损害的，经营者应当承担什么责任？

A.无需承担责任

B.只承担民事责任

C.承担行政责任

D.承担刑事责任

7.消费者通过网络交易平台购买商品或接受服