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品管圈实操培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.品管圈（QCC）活动中，圈员人数通常建议控制在：

A.2-4人

B.5-10人

C.11-15人

D.16人以上

2.下列哪项不属于品管圈“主题选定”阶段的常用工具？

A.脑力激荡法

B.柏拉图

C.5W2H分析法

D.权重评分表

3.在现状调查中，为识别影响目标的主要问题，最适合使用的工具是：

A.鱼骨图

B.查检表

C.柏拉图

D.控制图

4.品管圈活动中，“目标设定”需遵循SMART原则，其中“R”指的是：

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Realistic）

D.有时限的（Time-bound）

5.分析“门诊患者候诊时间过长”的根本原因时，使用鱼骨图分类应包含的大要因不包括：

A.人员（Man）

B.方法（Method）

C.环境（Environment）

D.成本（Cost）

6.对策实施阶段，为验证对策有效性，需对比的关键数据是：

A.实施前基线数据与目标值

B.实施中实时数据与历史数据

C.实施后数据与实施前基线数据

D.实施后数据与行业标准数据

7.下列哪项是品