YD-T 6482-2025-电信业务数字化能力成熟度模型标准研究报告.docxVIP

YD/T6482-2025电信业务数字化能力成熟度模型标准发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportonYD/T6482-2025StandardforDigitalCapabilityMaturityModelofTelecommunicationServices

摘要

随着数字经济的蓬勃发展，电信行业正经历从传统通信服务向数字化服务的深刻转型。为科学评估和引导电信企业提升数字化能力，工业和信息化部发布了YD/T6482-2025《电信业务数字化能力成熟度模型》行业标准。本报告系统梳理了该标准的研制背景、核心内容、技术架构及行业应用价值。标准基于能力成熟度模型（CMM）理论，结合电信业务特性，构建了涵盖战略规划、运营管理、技术支撑、数据治理、安全保障及客户体验六大维度的评估框架，定义了从初始级到优化级的五个成熟度等级。报告深入分析了标准的关键技术指标、评估方法及实施路径，并介绍了主要起草单位的专业贡献。研究表明，该标准为电信企业数字化转型提供了可量化的评估工具和系统化的改进指南，有助于推动行业形成统一的数字化能力评价体系，促进产业链协同发展。未来，随着人工智能、边缘计算等新技术的融合应用，标准将持续迭代，以支撑电信业务向更高阶的智能化、生态化方向演进。

关键词：电信业务；数字化能力；成熟度模型；YD/T6482-2