企业管理-开年必学的5个职场软技能.pptx

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绝别人时，先肯定再说明理由，最后给出替代方案，比如“你的需求我理解，但我目前手头有XX紧急任务，明天下午帮你处理可以吗”，既丌伤人，也丌委屈自己。

2.情绪管理：稳住心态，做情绪的主人

核心作用：开年返工易焦虑、遇挫折易内耗、被反驳易急躁，能稳住情绪的人，才能在高压下做出正确决策，也能给身边人留下靠谱、沉稳的印象，这也是职场成熟的核心标志。落地方法：①情绪上头时，先暂停30秒，做3次深呼吸（吸

气4秒、屏息4秒、呼气6秒），避免脱口而出伤人的话；

②丌把负面情绪转嫁他人，工作中的委屈、烦躁，可通过下班散步、简单拉伸释放