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2015年上半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》

一、给定材料1中的事例对你今天的工作有哪些启示？（20分）

要求：紧扣材料，认识深刻，条理清楚，300字左右。

左右上下浮动50字350字

启示不可以简单罗列概括对策，需要把对策进行普适化

1.高效办事持续跟进。重视群众反馈问题，及时行动，现场办公调研，当场解决问题，前后多次跟进，敢于承诺确保问题解决。

2.强化协同敢于作为。遇到复杂问题不推诿，急群众所急，联合多家相关单位办公，多措并举，勇于担当奉献，提高群众满意度。

3.坚守原则公正廉洁。对可能存在的领导“要求”和即将到手的利益不为所动，严词拒绝人情干扰，发挥带头模范作用，遵守单位相关规定。

4.便民利民贴心服务。在坚持单位工作制度前提下灵活施策，以“方便群众、便民利民”原则，对有特殊需要的人群，提供针对性服务，做群众贴心人。

给定材料1

（成果前置）今年年初，S市某社区居民马女士的噩梦终于结束了。（噩梦是什么？）隔壁酒店空调压缩机发出的噪音吵得整栋楼的人都睡不着。马女士的母亲本来睡眠就不好，女儿又被吵得得了神经衰弱症，一家人只能到外面租房住，上班远不说，还多花了很多钱。在市里开展的“办实事”活动现场，她（试一试的态度）鼓起勇气请市环保局长到她家住一晚，感受一下噪音。（行动迅速）第二天，市环保局长亲自带队到她家现场办公，发现问题确实很大，当场责令酒店整改。后来，