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2026年导游资格考试导游业务真题及答案

一、单项选择题（共40题，每题0.5分，共20分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.导游员小李在带团过程中，遇到游客突发疾病，在送医救治时，导游员应遵循的首要原则是（）。

A.减少经济损失

B.维护旅行社声誉

C.救死扶伤，游客生命至上

D.尽快结束行程

2.根据导游服务规范，地陪导游在接团前，必须落实接待事宜。若旅游团抵达时间已过，仍未见到旅游团，地陪应（）。

A.立即离开机场

B.联系组团社询问

C.自行前往下榻酒店

D.等待2小时后再做决定

3.导游员在讲解建筑时，运用“由此及彼，因物赋形”的手法，将眼前的景物与历史典故、文学描述联系起来，这种导游讲解方法被称为（）。

A.画龙点睛法

B.虚实结合法

C.知识渗透法

D.触景生情法

4.某旅游团在游览过程中，一名游客因对餐饮安排不满而拒绝用餐，并要求退餐费。导游员的正确做法是（）。

A.拒绝退款，告知费用已支付给餐厅

B.立即自掏腰包退还游客

C.耐心解释，说明餐费属于包价团综合服务费，通常不退，但可协助调整

D.建议游客自行用餐，费用全额退还

5.在中国境内，外国游客若丢失了护照和签证，导游员应协助其持（）到当地公安局出入境管理部门报失。

A.酒店入住证明

B.旅行社证明

C.护照复印件及照片

D.本人身份证

6.导游员在组织