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大型商场促销活动效果评估报告

一、活动概况

本次“盛夏狂欢购”大型促销活动（以下简称“本次活动”）于[具体月份，如：七月]中旬至[具体月份，如：八月]初在本商场举行，为期两周。活动旨在通过整合场内主力品牌资源，以“满减直降”、“品牌特卖”、“互动抽奖”及“会员专享礼遇”为核心促销手段，配合线上预热引流与线下沉浸体验，拉动夏季消费淡季的销售额增长，提升商场整体人气，并进一步巩固商场在区域内的品牌影响力。活动期间，商场内外进行了系统性的氛围营造，包括主题美陈、多媒体宣传及异业合作推广等。

二、评估目的与范围

本次评估旨在全面、客观地分析“盛夏狂欢购”活动的实际效果，总结成功经验与不足，为未来商场营销活动的策划与执行提供数据支持和策略参考。评估范围涵盖活动期间的销售业绩、客流量、顾客参与度、营销成本效益及顾客反馈等多个维度。

三、评估方法

本次评估主要采用以下方法：

1.数据收集与分析：调取商场ERP系统销售数据、POS机交易记录、会员消费数据、停车场管理系统数据及客流统计系统数据，进行纵向（与往期同期、上一次大型活动对比）与横向（各业态、各楼层、重点品牌对比）分析。

2.顾客反馈调研：活动期间及活动结束后一周内，通过线上问卷（商场公众号、小程序）与线下随机访谈相结合的方式，收集顾客对活动的知晓度、参与度、满意度及建议。

3.内部运营复盘：组织市场部、运营部、客服部及部分品牌