心理健康服务人员服务态度满意度调查问卷.docxVIP

心理健康服务人员服务态度满意度调查问卷

您好！为了持续提升心理健康服务质量，优化服务人员专业素养与服务态度，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的真实反馈是我们改进的重要依据，所有信息仅用于统计分析，严格保密，无需填写姓名。请根据您的实际体验，选择最符合的选项或填写具体感受。感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请在符合的选项前打“√”）

1.您的性别：

□男□女□其他（可注明：______）

2.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-50岁□51岁以上

3.您的受教育程度：

□初中及以下□高中/中专□大专□本科□硕士及以上

4.您接受心理健康服务的类型（可多选）：

□个体咨询□团体辅导□心理测评□危机干预□科普讲座□其他（请注明：______）

5.您接受服务的总次数：

□1次□2-3次□4-6次□7次及以上

6.您选择当前服务机构的主要原因（可多选）：

□朋友/家人推荐□机构口碑好□服务项目匹配需求□地理位置便利□服务价格合理□其他（请注明：______）

二、服务接触前体验评价（请根据实际情况选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

7.预约服务的流程是否清晰便捷（如线上平台、电话等渠道操作难易度）：

□1□2□3□4□5

8.服务人员在预约时