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制造业质量管理体系制度

第一章总则

第一条为有效防控制造业质量领域专项风险，规范公司质量管理体系运行，提升产品与服务质量水平，保障公司可持续发展，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司生产经营全过程，包括产品设计、采购、生产、检验、销售及售后服务等环节的质量管理活动。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）“质量管理体系”是指公司为实现质量目标，建立的一整套相互关联、协调一致的管理体系，包括组织架构、职责分配、流程规范、资源保障及持续改进等要素。

（二）“质量风险”是指影响产品质量符合要求或可能导致质量事故的不确定性因素，包括设计缺陷、原材料问题、生产过程失控、检验疏漏等。

（三）“质量合规”是指公司质量管理体系及产品符合国家法律法规、行业标准及客户要求，并满足公司内部质量标准。

（四）“质量责任”是指公司各层级、各部门及员工在质量管理体系中应承担的职责，包括风险防控、流程执行、问题整改等。

第四条专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：质量管理体系应覆盖公司所有业务活动，确保无死角、无遗漏。

（二）责任到人：明确各层级、各部门及员工的质量职责，确保责任可追溯。

（三）风险导向：以风险防控为核心，优先处理重大质量风险，降低质量损失。