汽车美容店管理规章制度实用版内容整理完整资料.docx

、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力(7)测定能力的基准项目自我评价上司评价1

、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力(7)测定能力的基准项目自我评价上司评价1锁定目标的达成2业务计划的完成

断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要(3)领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系(4)指导力

保持(3)提高人员和售货场地的平效为了要达成目的必须a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。(4)每