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人力资源培训体系设计与实施作业指导书

第1章引言4

1.1培训体系设计背景4

1.2培训体系设计目的4

1.3培训体系设计原则4

第2章培训需求析4

2.1需求析的方法与工具5

2.1.1访谈法5

2.1.2问卷调查法5

2.1.3数据析法5

2.2员工能力素质模型构建5

2.2.1确定能力素质类别5

2.2.2确定能力素质指标5

2.2.3制定能力素质等级6

2.3培训需求识别与评估6

2.3.1收集培训需求信息6

2.3.2析培训需求6

2.3.3确定培训需求6

2.3.4培训需求评估6

第3章培训目标制定6

3.1培训目标的确定6

3.1.1析培训需求6

3.1.2确定培训目标6

3.2培训目标的量化7

3.2.1行为指标量化7

3.2.2