安防系统集成公司工程交付后运维服务衔接管理制度.docx

安防系统集成公司工程交付后运维服务衔接管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范安防系统集成公司工程交付与运维服务的衔接管理工作，打通工程建设、竣工验收、资料移交、运维接手的全流程环节，实现工程向运维无缝过渡、服务无断点、责任无盲区，明确衔接流程、移交标准、责任分工、管控要求，解决工程交付后运维接手混乱、资料缺失、故障频发、服务脱节等问题，保障安防系统平稳运行、客户服务持续优质，结合公司工程管理、运维管理、客户服务管理实际需求，制定本制度。

1.2制定依据

本制度依据《中华人民共和国民法典》《安防工程验收规范》《安防系统运行维护要求》《工程建设项目交付管理办法》等国家法律法规、行业标准及公