安防行业技术部技术员系统故障排查手册.docxVIP

安防行业技术部技术员系统故障排查手册

第1章系统基础环境配置与网络连通性检查

1.1服务器硬件参数核对与电源状态监测

登录服务器管理界面，进入“系统信息”或“硬件概览”页面，核对CPU型号、核心数量、内存容量及硬盘类型等基础参数，确保与采购清单及安装记录完全一致，防止因硬件不匹配导致系统初始化失败。重点检查电源模块状态指示灯，确认绿色常亮状态，若出现红色闪烁或黄色常亮，需立即检查电源线缆连接是否牢固，并查看电源指示灯面板上的具体故障代码（如U型灯代表电源故障），排除因供电不稳引发的系统重启风险。

进入“资源监控”功能，观察CPU使用率是否长期维持在100%以上，若