2026年航班大面积延误专项处置预案培训考试测试卷及答案.docxVIP

2026年航班大面积延误专项处置预案培训考试测试卷及答案

满分100分，80分及格

姓名：[填空题]*

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部门/单位：[单选题]*

○安服部

○航务部

○地服部

○机场部

○消防应急护卫部

○综合保障部

○安检站

○医务室

○公安分局

○机务公司

○油料公司

○航宇物流公司

一、单选题（10题，每题5分）

1.航班大面积延误时（）负责旅客解释及安抚工作，包括协助办理机票退改签及航空公司的相关政策解读。[单选题]*

A地服部(正确答案)

B运行指挥中心

C安检站

D问询台

2.航班大面积延误（）负责候机楼消防管理及重要