合肥幼儿师范高等专科学校《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷.docxVIP

合肥幼儿师范高等专科学校《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.酒店市场细分的主要依据不包括（）。

A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.产品价格

2.在酒店市场营销中，4P理论的核心要素不包括（）。

A.产品B.价格C.渠道D.客户

3.酒店品牌定位的主要目的是（）。

A.提高知名度B.降低成本C.增加销量D.优化服务

4.酒店市场调研的主要方法不包括（）。

A.问卷调查B.观察法C.实验法D.案例分析

5.酒店会员营销的主要优势是（）。

A.短期收益高B.成本低C.客户忠诚度高D.覆盖面广

6.酒店网络营销的主要渠道不包括（）。

A.社交媒体B.搜索引擎C.OTA平台D.直接销售

7.酒店服务营销的核心要素是（）。

A.产品质量B.价格策略C.客户关系D.服务体验

8.酒店营销计划的制定步骤不包括（）。

A.市场分析B.目标设定C.策略制定D.成本核算

9.酒店危机公关的主要目标是（）。

A.减少损失B.提高销量C.增加客户D.扩大市场

10.酒店绿色营销的主要目的是（）。

A.提高利润B.保护环境C.降低成本D.增加客户

二、多项选择题（本大题共5