航空行业地服部地服员地面服务规范手册（执行版）.docxVIP

航空行业地服部地服员地面服务规范手册（执行版）

航空行业地服部地服员地面服务规范手册（执行版）

第一章通用服务标准

第一节旅客安全与应急程序

地面安全设备检查是地服员的首要职责，必须严格执行“三查”制度。在起飞前30分钟，地服员需对照《飞机地面安全检查程序》清单，逐一核对应急包、救生衣、氧气瓶及灭火器的有效期，确保所有设备处于“完好可用”状态，并记录检查详情。在航班准备阶段，地服员需协同飞行机组进行“最后五分钟”安全确认，重点检查客舱门锁、应急出口指示牌、客舱照明及通讯设备，确保地面环境符合安全起飞要求，杜绝任何安全隐患。

当航班延误超过2小时或取消时，地服员应立即启动