局部EMR系统故障导致病房电子病历无法查询应急改进演练脚本.docx

局部EMR系统故障导致病房电子病历无法查询应急改进演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升医院信息科、临床科室及医技部门在局部电子病历系统（EMR）突发性功能失效场景下的协同响应能力，规范因服务器节点异常、数据库连接中断、接口服务宕机或区域网络隔离等非全院性故障引发的病房级电子病历查询中断事件的应急处置流程，验证现有应急预案的可操作性、时效性与闭环性，发现并系统性补强技术冗余、权限配置、人工替代、信息同步、跨部门协作等关键环节薄弱点，特制定本应急改进演练脚本。本脚本聚焦“局部故障—快速识别—分级响应—人工兜底—数据校验—系统恢复—复盘优化”全链条闭环管理，突出实战性、差异性、可追溯性与