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房地产行业物业部管家业主入住引导手册

第1章欢迎指南与入住准备

1.1办理入住手续流程详解

业主需携带身份证原件、购房合同（或备案证明）及水电燃气费缴纳凭证，前往物业服务中心的“前台接待区”办理入住登记。前台将核对证件信息并填写《入住登记表》，确认无误后，管家会向业主发放《入住钥匙卡》及《门禁卡》。在领取钥匙卡后，管家将指导业主前往“智能门禁室”进行人脸识别或刷卡验证，系统会自动将业主指纹/人脸信息录入云端，并唯一的业主专属二维码。

业主需前往“水电能源中心”安装智能水表、电表及燃气表，并现场测试各阀门开关状态。管家将协助业主核对读数，并确认房屋内所有燃气管道及供水主管道的压力是否正常。管家将引导业主前往“暖通空调中心”进行空调系统调试，重点检查新风系统滤网是否清洁、新风量是否达到设计标准（通常不低于15立方米/分钟），并测试地暖/暖气片的水压是否稳定。业主需前往“消防控制中心”领取《消防安全责任书》并签署确认，同时检查家中烟感探测器、喷淋头及手动报警按钮是否处于正常待命状态。

管家将指导业主前往“电梯维保中心”进行轿厢测试，确认电梯门开关是否正常、轿厢载重是否达标，并告知业主在电梯故障时拨打24小时应急电话的响应机制。

1.2钥匙与门禁系统使用说明

管家将向业主展示《智能门禁系统操作手册》，说明“开门钥匙”与“访客钥匙”的区别，并演示如何通过