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关于食品送货服务承诺书

张某某、郑某某、李某某、王某某四位合伙人，在2025年6月1日共同签署这份《食品送货服务承诺书》，全文共一万二千余字，以下为面向全体用户公开的详细执行版本。我们四人以自然人身份对每一条款承担无限连带责任，并自愿接受国家市场监督管理总局、属地街道办事处、小区业主委员会、第三方公证处及任意订餐用户的联合监督。承诺内容按“服务底线—质量红线—体验高线—应急专线—持续改进线”五层结构展开，各层之间用可量化的数据衔接，确保承诺不是口号，而是可直接用于维权、索赔、奖励的契约文本。

一、服务底线：迟到一分钟即赔付

1.1时段划分

我们把一天切成六个温控时段：

A段06:30-08