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企业ERP系统运维技师考试试卷及答案

企业ERP系统运维技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.ERP的全称是________________________。

2.ERP系统运维中，数据备份的核心指标RTO指________________________。

3.权限设置需遵循的基本原则是________________________。

4.ERP系统故障排查的首要步骤是________________________。

5.常见的系统备份类型包括全量备份、增量备份和________________________。

6.运维文档中记录故障处理过程的是________________________。

7.ERP核心模块不包括的是：财务、供应链、CRM、________________________（举一个非核心）。

8.系统补丁安装前必须进行的操作是________________________。

9.保障数据安全的关键措施之一是________________________（如加密）。

10.ERP运维服务的承诺协议简称________________________。

答案：

1.企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）

2.恢复时间目标

3.最小权限原则

4.收集故障信息（或查看系统日志）

5.差异备份