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医院医疗风险管理方案

一、医疗风险管理目标

1.降低医疗事故发生率，将严重医疗事故发生率控制在极低水平，争取实现零重大医疗事故。

2.提高医疗服务质量，患者对医疗服务的满意度达到[X]%以上。

3.减少医疗纠纷及投诉，医疗纠纷投诉率较上一年度降低[X]%。

4.保障医疗安全，确保医疗行为符合法律法规及医疗规范要求，无系统性医疗安全隐患。

二、医疗风险识别与评估

1.风险识别方法

-病历审查：定期抽取一定数量的病历，检查医疗记录的完整性、准确性、合理性，查找潜在风险点。

-不良事件监测：建立不良事件报告系统，鼓励医护人员主动报告医疗差错、事故、并发症等不良事件。