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数字化浪潮下的政民互动：浙江省长兴县G2C电子政务应用的深度剖析与创新发展

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，互联网已经渗透到社会生活的各个领域，深刻改变了人们的生产、生活和交流方式。在这一背景下，电子政务作为信息技术与政府管理相结合的产物，应运而生并得到了广泛的关注和发展。电子政务是指政府机构运用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

从全球范围来看，自20世纪90年代以来，各国政府纷纷将电子政务作为提升