公共图书馆总分馆制总分馆服务质量监督案例分析考核试卷.docVIP

公共图书馆总分馆制总分馆服务质量监督案例分析考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.公共图书馆总分馆制的核心是（C）。

A.图书数量

B.读者数量

C.服务网络

D.资金投入

2.总分馆制下，分馆的主要功能是（A）。

A.提供本地化服务

B.管理总分馆

C.保存完整馆藏

D.组织大型活动

3.总分馆服务质量监督的主要目的是（B）。

A.提高图书数量

B.确保服务均等

C.增加读者数量

D.增加资金投入

4.在总分馆制中，中心馆的主要职责是（C）。

A.提供本地化服务

B.管理分馆

C.保存完整馆藏

D.组织大型活动

5.服务质量监督的主要方法是（A）。

A.读者满意度调查

B.定期