金融行业运营部运营专员运营客户交叉销售系统维护手册.docx

金融行业运营部运营专员运营客户交叉销售系统维护手册

第1章系统架构与基础配置

1.1系统总体架构设计说明

系统采用微服务架构，将客户交叉销售核心引擎拆分为交易匹配、规则引擎、用户画像及服务推荐六大独立微服务，通过gRPC协议进行高效通信，确保在高并发场景下各模块解耦，支持独立弹性伸缩。在数据流转层面，引入Kafka作为消息中间件，负责接收前端提交的批量交易请求，通过异步削峰填谷机制将流量分流至各微服务集群，确保核心交易链路不阻塞，提升系统整体吞吐量。

前端交互层基于Vue3构建响应式界面，利用WebSocket实时推送交易结果、客户动态画像及服务建议，实现毫秒级数