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企业六西格玛管理咨询工程师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.六西格玛改进模型DMAIC的五个阶段是定义、______、分析、改进、控制。

答案：测量

2.六西格玛水平对应的长期缺陷率约为______ppm。

答案：3.4

3.六西格玛黑带（BB）的核心职责是______。

答案：领导项目团队实施改进

4.测量阶段分析过程波动的常用工具是______。

答案：控制图

5.过程能力指数Cp反映过程的______能力。

答案：潜在（固有）

6.精益六西格玛结合了精益的______和六西格玛的质量改进。

答案：效率提升

7.SIPOC图中的“C”代表______。

答案：顾客

8.鱼骨图的主要用途是______。

答案：分析问题根本原因

9.防错法（Poka-Yoke）的核心是______。

答案：预防缺陷发生

10.收集VOC的常用方法有______（举1例）。

答案：问卷调查（或访谈）

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.六西格玛的核心目标是（）

A.提高产量B.降低成本C.减少缺陷D.提升顾客满意度

答案：D

2.DMAIC测量阶段的主要输出是（）

A.项目章程B.过程能力报告C.根本原因D.控制计划

答案：B

3.计算CpK需过程处于（）状态

A.受控B.不受控C.可选D.不确定

答案：A

4.鱼骨图原因分类不包括（）

A.人B.机C.