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教育机构办学质量监督考核制度.doc

教育机构办学质量监督考核制度

第一章总则

第一条为全面防控教育机构办学质量风险，规范办学行为，提升服务品质，强化内部管理，防范化解潜在风险，保障机构稳健运营与可持续发展，特制定本制度。通过建立健全办学质量监督考核体系，明确管理职责，优化业务流程，完善风险防控机制，确保办学活动符合法律法规及政策要求，满足社会及家长对教育服务的期待。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各级教育机构、全体员工及所有办学业务活动，涵盖招生管理、课程开发、教学实施、师资管理、学生服务、安全管理、设施维护等各个环节。所有相关主体应严格遵照执行，确保制度要求落实到位。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“办学质量专项管理”是指为保障教育机构办学质量而建立的全流程管理机制，包括但不限于目标设定、标准制定、过程监控、结果评估、持续改进等环节，旨在系统性防范质量风险，提升办学效益。

（二）“办学质量风险”是指因管理漏洞、操作失误、外部环境变化等因素，可能导致办学质量下降、声誉受损、法律责任或财务损失的可能性。

（三）“办学质量合规”是指办学活动严格遵循国家法律法规、政策标准、行业规范及内部管理制度，确保行为合法、程序正当、结果达标。

（四）“办学质量监督考核”是指通过定期检查、动态评估、责任追究等方式，对办学质量进行系统性监督与考核，确保管理要求落实到位。