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顺丰速运实操及理论考试试题（含详细答案）

考试时间：90分钟满分：100分考试对象：顺丰一线作业人员（收派、分拣）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.顺丰速运正式创立于哪一年？（）

A.1993年B.2003年C.1997年D.2005年

2.以下哪类物品属于顺丰明确禁寄范围，绝对不能收寄？（）

A.未拆封化妆品（非液体）B.压缩气体罐C.新鲜苹果D.普通书籍

3.收寄环节中，“实名收寄”要求寄件人必须提供的信息不包括（）

A.身份证原件B.有效联系方式C.寄件人职业D.详细寄件地址

4.分拣操作中，遵循“大不压小、重不压轻”原则的核心目的是（）

A.提高分拣速度B.防止快件破损C.便于扫码录入D.节省仓库空间

5.顺丰“标快”产品，省内件的常规承诺时效是（）

A.12小时内B.24-48小时C.72小时内D.3-5个工作日

6.派送时，收件人不在且无法取得联系，正确的处理方式是（）

A.放在收件人家门口并拍照B.直接退回网点C.联系收件人指定代收人或约定二次派送D.暂时存放自己家中

7.使用巴枪（数据采集器）扫描面单时，发现条码无法识别，首先应做的是（）

A.用力拍打巴枪B.检查条码是否污损、折叠或遮挡C.直接上报系统故障D.跳过该件继续操作