XX社区投诉举报处理管理细则.docx

XX社区投诉举报处理管理细则

第一章总则

第一条为规范XX社区投诉举报处理工作，畅通居民诉求表达渠道，维护居民、辖区经营主体及相关方合法权益，提升社区治理精细化水平，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》《信访工作条例》及属地街道关于基层诉求处理的相关规定，结合社区实际，制定本细则。

第二条本细则适用于XX社区管辖范围内（东至XX路、西至XX街、南至XX环线、北至XX巷，包含12个居民小区、3个商业综合体、2所公立学校、1家社区卫生服务中心及217家沿街商户）所有自然人、法人及其他组织提出的投诉举报事项处理工作。

第三条投诉举报处理工作遵循以下原则：

（一）属地管理、分级负责。严格