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2026年护士沟通考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）

A.安慰性语言

B.解释性语言

C.指令性语言

D.鼓励性语言

2.当患者对护士的解释不满意时，护士应该（）

A.保持沉默

B.再次耐心解释

C.指责患者不理解

D.不再理会患者

3.与愤怒的患者沟通时，护士首先应（）

A.倾听患者的诉求

B.与患者争论

C.离开现场

D.要求患者冷静

4.护士与患者进行语言沟通时，语速应（）

A.尽可能快

B.尽可能慢

C.适中

D.无所谓

5.下列属于非语言沟通的是（）

A.交谈

B.书信

C.面部表情

D.电话沟通

6.护士在与老年患者沟通时，应注意（）

A.语速要快

B.声音要小

C.多使用专业术语

D.耐心倾听

7.当患者哭泣时，护士应（）

A.递上纸巾，陪伴在旁

B.劝患者不要哭

C.让患者自己冷静

D.转移话题

8.护士与患者沟通时，目光应（）

A.盯着患者眼睛

B.四处张望

C.与患者有适当的目光接触

D.看自己的手

9.患者对护士说“我感觉很不舒服”，护士最佳的回应是（）

A.“别担心，会好起来的”

B.“哪里不舒服呢？跟我详细说说”

C.“大家都不舒服，很正常”

D.“我知道了，等