原创力文档酒店管理入学考试及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.酒店客房部的首要任务是（）
A.清洁保养客房B.提供优质服务C.保障客人安全D.控制成本
2.酒店餐饮部的核心产品是（）
A.餐厅环境B.餐饮服务C.菜品D.酒水
3.酒店大堂副理的主要职责不包括（）
A.处理客人投诉B.协助前台办理入住C.维护大堂秩序D.协调各部门工作
4.酒店收益管理的核心是（）
A.提高房价B.增加入住率C.平衡房价与入住率D.降低成本
5.酒店服务质量的基础是（）
A.服务人员素
酒店管理入学考试及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.酒店客房部的首要任务是（）
A.清洁保养客房B.提供优质服务C.保障客人安全D.控制成本
2.酒店餐饮部的核心产品是（）
A.餐厅环境B.餐饮服务C.菜品D.酒水
3.酒店大堂副理的主要职责不包括（）
A.处理客人投诉B.协助前台办理入住C.维护大堂秩序D.协调各部门工作
4.酒店收益管理的核心是（）
A.提高房价B.增加入住率C.平衡房价与入住率D.降低成本
5.酒店服务质量的基础是（）
A.服务人员素
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