安防行业监控科监控员系统故障排查手册（执行版）.docxVIP

安防行业监控科监控员系统故障排查手册（执行版）

第1章

1.1系统登录与用户认证流程

用户登录前需确认服务器操作系统版本为CentOS7.9或更高版本，并安装并配置好SSH免密认证工具（如OpenSSH），确保终端能直接通过密码或密钥完成身份验证，避免每次登录都输入繁琐的密码。在监控系统管理界面中，“用户管理”模块，选择“新增用户”功能，输入用户名、设置复杂密码，并务必勾选“启用多因素认证”选项，以应对可能的暴力破解攻击。

登录成功后，系统会自动将用户加入“普通监控员”角色，该角色拥有查看录像、查询报警记录及导出报表的权限，但无权修改系统配置或删除历史数据。若需赋予更高权限，管理员应切换到“超级管理员”账号，进入“角色管理”页面，将目标用户分配至“高级监控员”角色，并勾选“配置监控参数”和“系统升级”等高风险操作权限。完成角色分配后，必须立即在“权限审计”模块中查看本次操作日志，确认是否有其他非授权用户尝试调用被分配的高权限接口，以防范权限滥用风险。

系统会一次性的登录凭证，用户需立即将其保存至本地加密文件（如.ssh或.pem格式），并在下次登录时直接导入，实现“零密码”安全登录，大幅提升运维效率。

1.2基础参数设置与网络策略配置

在“系统基础配置”页面，首先需设置服务器物理IP地址及域名解析记录，确保监控中心服务器能稳定访问外部视