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(2026)互联网诊疗服务管理制度(3篇)

互联网诊疗服务管理制度一

一、总则

为规范本机构的互联网诊疗服务，保障医疗质量和安全，维护医患双方合法权益，根据《互联网诊疗管理办法（试行）》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本管理制度。

本制度适用于本机构开展的所有互联网诊疗活动，包括但不限于在线问诊、远程医疗、健康咨询等。互联网诊疗活动应当遵循依法、科学、规范、便捷、安全的原则，以患者为中心，提供优质、高效、个性化的医疗服务。

二、人员管理

从事互联网诊疗服务的医师、护士等卫生专业技术人员应当依法取得相应执业资格，并在本机构注册。医师应当具有3年以上独立临床工作经验。

建立卫生专业技术人员信息管理系统，对人员的基本信息、执业资格、培训情况、业务能力等进行动态管理。定期组织卫生专业技术人员参加相关法律法规、业务知识和技能培训，培训内容包括互联网诊疗技术规范、医疗安全、隐私保护等。培训合格后方可继续从事互联网诊疗服务。

卫生专业技术人员在互联网诊疗服务过程中，应当严格遵守职业道德和执业规范，尊重患者的知情权、隐私权和选择权，不得利用互联网诊疗平台进行商业推销、诱导消费等行为。

三、业务流程管理

1.患者注册与实名认证

患者通过互联网诊疗平台进行注册时，应当提供真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。平台应当对患者提供的信息进行实名认证，确保患者身份