从“迷失的五”到数字化初见成效，步步高的三数字化战略为何物？.pdfVIP

从〃迷失的五年〃到数字化初见成效，步步高的三

年数字化战略为何物？

当前，零售行业数字化转面临挑战是什么？

在步步高集团智慧零售CTO王卫东看来，主要分为外部和内部挑战。外

部挑战是指外部竞争加剧，以步步高为例，同行业竞品永辉云创、盒马生

鲜这类新物种零售企业已经开到我们家门口了。

不仅如此，随着零售业态越来越细分，社区便利店、社区生鲜等各种精品

类、细分垂直类的零售企业越来越多，不断在侵蚀着我们这些传统零售

企业的领域，战争就在家门口，让我们不断感受到危机，必须要抓紧数字

化布局，迎接各种挑战。

再从我们内部来看，我们也会遇到这几点挑战：

第一，从企业内部system及数据流来讲，如果组织体系不变革，内部很多的

system都会变得割裂，很多维度的数据都会散在各种定制化业务systemsystem

里，不利于我们把这些数据资产化，进而驱动业务发展。

第二，员工思维层面的问题，也就是这些传统企业的人思维如何转变，借

助互联网的思维，来变革自己的组织架构、商业模式、管控模式等，变革

从心开始。

第三是从ITsystem层面的挑战。像我们这种商超零售企业的