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电信行业网络部网管员网络运维工作手册（执行版）

第一章网络运行基础与安全管理

1.1网络安全等级保护与合规要求

依据《网络安全法》及《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），电信网络部需将核心网管系统划分为三级保护。对于涉及用户数据及关键业务中断风险的网管核心区域，必须实施三级等保，确保物理环境、计算环境、网络环境、主机环境及应用环境均符合“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的架构原则。在配置网管系统时，必须启用双机热备机制，确保主备节点间心跳包频率不低于10次/秒，且心跳超时时间设定为3秒以内，一旦主节点宕机，备用节点需在1秒内接管控制权，防止网络中断。

所有网管操作需通过堡垒机进行，严禁直接通过物理终端登录核心交换机或路由器。堡垒机需配备审计日志功能，记录所有登录、修改、删除等高危操作，日志保存时间不少于6个月，且需符合等保要求的完整性校验。网络拓扑中，核心网管设备必须部署在独立VLAN中，与其他业务网段（如业务网、无线网）进行逻辑隔离，通过三层交换机进行透明传输，严禁在核心设备上直接运行业务应用进程，以防范单点故障导致全网瘫痪。针对关键业务网管设备，需配置严格的访问控制列表（ACL），仅允许授权网管人员访问特定IP段，禁止外部IP段直连核心网管，且需定期（每季度）由安全团队进行ACL策略有效性复核。