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2026年电力企业信访管理人员考试题库

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.《信访工作条例》自（）起施行。

A.2022年1月1日

B.2022年5月1日

C.2022年7月1日

D.2022年10月1日

答案：B

2.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。这体现了信访工作的（）原则。

A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责

B.诉访分离、分类处理

C.依法按政策解决问题

D.坚持以人民为中心

答案：D

3.电力企业信访工作人员收到信访人提出的信访事项，应当予以登记。对于采用口头形式提出的，应当（）。

A.要求信访人必须提供书面材料

B.记录信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由

C.告知其不予受理

D.直接转交相关业务部门

答案：B

4.下列事项中，不属于电力企业信访部门应当受理范围的是（）。

A.职工对内部薪酬分配方案的意见

B.用户对供电服务质量问题的投诉

C.公民对电力设施建设规划的建议

D.已进入劳动争议仲裁程序的劳动纠纷

答案：D

5.对涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的（）决定受理机关。

A.上级党委

B.上一级主管部门

C.共同的上一级