金融行业信贷部信贷主管信贷客户回访手册.docxVIP

金融行业信贷部信贷主管信贷客户回访手册

第1章客户基本信息与背景梳理

1.1客户基础档案完整性核查

首先需逐条核对客户主数据中的必填字段，确保“统一社会信用代码”、“法定代表人”、“经营地址”及“联系电话”等核心要素无逻辑冲突或填写缺失，若发现地址模糊需要求客户提供营业执照复印件进行二次验证。重点审查客户历史交易流水的连续性，利用系统导出过去三年的对账单，确认是否存在“断贷”现象，即连续三个月无还款记录且无重大经营变故，以判断客户信用状态的稳定性。

核实客户提供的初始征信报告，重点标记“逾期3个月以上”或“连三累六”的负面记录，并逐笔查询明细，确认逾期原因是否确属“恶意拖欠”