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航空行业地服部地勤人员航班安全手册

第1章安全文化与应急响应

1.1安全红线与职业操守

所有地勤人员在接触旅客或机组人员前，必须严格执行“三不”原则，即不穿戴不洁衣物、不携带私人物品、不酒后上岗，任何违反者将立即暂停工作并移交安全委员会处理，确保人员状态符合航空安全标准。必须熟知并签署《职业操守承诺书》，明确禁止利用职务之便索取旅客财物、严禁在旅客面前谈论敏感话题或泄露航班动态，违者将面临记过处分及解除劳动合同的风险。

在执勤期间，严禁使用非公务手机或任何通讯工具进行非工作通话，若因工作需要需通话，必须经部门主管批准并在航班起飞后30分钟内解除通话，保障通讯频道绝对畅通。面