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2026年信访统计分析规范知识竞赛题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.信访统计分析的首要目的是什么？

A.满足领导决策需求

B.揭示信访工作规律

C.完成上级交办任务

D.提升信访干部业务能力

答案：B

解析：信访统计分析的核心在于通过数据挖掘信访问题本质，为改进工作提供科学依据，而非单纯完成任务或满足短期需求。

2.《信访统计分析办法》适用于哪些机构？

A.各级党委政府机关

B.企事业单位信访部门

C.社会组织信访机构

D.以上都是

答案：D

解析：该办法面向各级信访工作主体，涵盖党政机关、企事业单位及社会组织。

3.信访统计分析报告的基本结构不包括以下哪项？

A.案例分析

B.数据图表

C.政策建议

D.个人工作总结

答案：D

解析：报告应聚焦问题分析、趋势研判和政策建议，个人总结不属于分析范畴。

4.哪种方法不属于信访数据收集的常见途径？

A.网络平台数据抓取

B.信访接待记录整理

C.电话录音统计分析

D.社情民意调查

答案：C

解析：电话录音需转录为文字后才可纳入分析，本身非直接数据源。

5.信访统计分析中，哪类指标最能反映信访问题热度？

A.信访总量

B.重复信访率

C.信访诉求集中度

D.信访解决率

答案：C

解析：诉求集中度能揭示高频问题，反映群众关注焦点。

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