1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 高等教育
  5. 习题/试题

酒店管理结业考试基础及答案.doc

酒店管理结业考试基础及答案.doc

    酒店管理结业考试基础及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.酒店客房部的首要任务是（）

    A.清洁保养客房

    B.提供优质服务

    C.保障客人安全

    D.控制房务成本

    2.酒店餐饮服务中，最基本的服务是（）

    A.迎宾服务

    B.点菜服务

    C.上菜服务

    D.送客服务

    3.酒店营销的核心是（）

    A.满足顾客需求

    B.提高酒店知名度

    C.增加酒店收入

    D.树立酒店形象

    4.酒店人力资源管理的首要职能是（）

    A.员工招聘

    B.员工培训

    C.员工激励

    D.工作分析

    5.酒店大堂副理的主要职责是（）

    A.管理大堂卫生

    B.处理

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >