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质量管理小组活动培训（核心实操版）

培训说明：本培训围绕质量管理小组（QC小组）活动的核心流程、实施方法、工具应用及实操要点展开，摒弃冗余理论，聚焦“落地性、实用性、可操作性”，适配企业质量管理从业人员、QC小组成员及基层管理人员，旨在帮助学员掌握QC小组活动的全流程规范，提升问题解决能力和质量管理水平，助力企业降低质量隐患、提升产品/服务质量。培训内容贴合行业实操标准，兼顾理论基础与案例参考，确保学完能直接应用于实际工作。

第一部分质量管理小组（QC小组）核心认知

一、QC小组的定义与核心定位

1.定义：质量管理小组（简称QC小组），是由生产、工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高效率、增进效益为目的，自愿组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

2.核心定位：QC小组是企业质量管理的基层力量，核心作用是“发现问题、分析问题、解决问题”，聚焦基层岗位的质量痛点、难点，通过标准化活动，实现质量持续改进，同时提升员工的质量意识和专业能力。

3.核心原则：自愿参与、上下结合、实事求是、持续改进，不搞形式主义，立足岗位实际，注重活动实效。

二、QC小组的组建与分工

1.组建要求：

人数：3-10人为宜，人数过多易导致效率低下，人数过少难以完成活动任务；

成员构成：以基层岗位员工为主，可搭配技术人