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零售业零售部导购员商品陈列管理手册（执行版）

第1章商品陈列基础规范

1.1门店整体形象与空间规划

门店整体形象是零售部管理的“第一张名片”，导购员需严格遵循“黄金视觉法则”，确保主通道宽度保持在1.5-2.5米之间，避免人流拥堵，同时利用灯光色温（推荐3000K-3500K）统一营造温馨或科技感的购物氛围。空间规划需依据“动线逻辑”进行，将高毛利商品置于视觉焦点区（如入口两侧或收银台旁），低毛利商品置于冷区（如靠墙深处），确保顾客从进店到离店有自然的浏览路径，避免死角。

所有货架高度必须严格控制在1.5-1.8米之间，符合人体工程学，确保顾客视线平齐，同时预留足够的操作空间供导购员进行补货和整理，防止碰撞风险。地面材质需保持整洁干燥，根据商品特性铺设防滑垫或专用地贴，防止货物滚动；对于易碎品，需在货架底部加装软垫，并设置明显的“小心轻放”警示标识。陈列区域划分需遵循“功能分区”原则，将生鲜区、日用品区、服饰区等物理隔离，并在分区之间设置清晰的过渡带，利用色块或地贴区分不同品类，提升顾客识别效率。

照明系统需采用“无死角”设计，重点照明覆盖所有货架，避免光线昏暗导致商品褪色或顾客产生压抑感，导购员应每日检查光源亮度是否达标。

1.2陈列区域功能划分与动线设计

主通道（MainCorridor）应设置“引导带”，在关键节点使用发光地贴或立牌标注“前