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2026年网约车驾驶员从业资格试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据2025年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在乘客上车前向驾驶员提供（）。

A.乘客家庭住址

B.完整的行程信息（起点、终点、路线）

C.乘客联系方式

D.乘客健康状况

答案：B

解析：修订后的办法明确要求平台需在乘客上车前向驾驶员提供完整行程信息，保障驾驶员知情权，禁止泄露乘客隐私信息（如联系方式、住址等）。

2.网约车驾驶员在运营中发现乘客携带易燃液体（如未密封的酒精消毒液），正确的处理方式是（）。

A.拒绝提供服务并说明理由

B.提醒乘客注意安全后继续运营

C.要求乘客支付额外费用

D.自行将液体转移至后备箱

答案：A

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，乘客携带易燃、易爆等危险品时，驾驶员有权拒绝服务并告知原因，避免安全隐患。

3.新能源网约车（纯电动）电量低于（）时，驾驶员应提前告知乘客并协商变更车辆或路线。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

答案：B

解析：行业规范要求新能源网约车电量低于20%时，需主动告知乘客，避免因电量不足影响行程，保障服务可靠性。

4.乘客要求驾驶员绕行至非约定地点购物，驾驶员应（）。

A.无条件服从并调整路线

B.拒绝并终止服务

C.确认乘客意愿后调整路线并告知费用