《旅行社经营管理》_第三章.pptVIP

第三节旅行社产品设计与生产这种现状迫使旅游企业不得不加快旅游产品的开发速度,以“新”取胜,即使一些知名度很高的旅游景点也要尽可能推出新产品、新项目,以迎合变化着的旅游者需求。(２)科技含量进一步提高。在旅游产品开发中,越来越多地采用高科技手段,大大提高了对旅游者的吸引力。高科技的广泛运用可节省旅游产品开发的成本。(３)特色化趋势。为满足旅游者的个性化需求,一些旅游企业在特色上大做文章,标新立异,以“特”取胜,很受旅游者欢迎。(４)绿色化趋势。上一页下一页返回第三节旅行社产品设计与生产绿色旅游产品几乎涵盖了旅游消费的所有方面:绿色旅游线路和绿色景点,如生态旅游线路,无污染、纯天然的绿色景点等;绿色旅游交通,如景区为保护环境使用环保专用车;绿色酒店,如绿色客房、绿色餐饮等;绿色旅游商品等。许多旅游企业争相开发绿色旅游产品,以满足旅游者的绿色消费需求。上一页返回第三节旅行社产品设计与生产一个高质量的调查问卷可以提升应答率,可以极好地调查出顾客的有关偏好,可以为旅行社迅速提供大量的信息,这种调查应当以月为基础实施。国外许多著名的旅行社都非常注重这种调查方式,聘请专业人士设计问卷、发放问卷,对问卷进行统计分析。另一种常用的调研方法是由旅行社的各类员工提供第一手资料。不同部门的员工在不同程度上是各